“دور جودة الخدمات الإدارية في تحسين رضا المواطنين عن المؤسسات العامة دراسة ميدانية من وجهة نظر الجمهور الليبي”. Comprehensive Journal of Science 10, no. ملحق 38 (January 12, 2026): 212–235. Accessed February 4, 2026. https://www.cjos.histr.edu.ly/index.php/journal/article/view/1185.